Política de Privacidad

Última actualización: 6 de mayo de 2026

En TECNIFORCE SpA ("Tecniforce", "nosotros") nos tomamos en serio la privacidad de quienes utilizan nuestros sitios web y aplicaciones (en adelante, los "Servicios"). Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y los derechos que tienes respecto a tus datos personales.

Esta política aplica a todos los productos desarrollados por Tecniforce, incluyendo entre otros: Walpli, Rifándome, Pomoroast y Dinviti.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada) cuando creas una cuenta en alguno de nuestros Servicios.
• Datos de uso y analítica: información sobre cómo interactúas con nuestras aplicaciones, como páginas o pantallas visitadas, acciones realizadas, frecuencia de uso, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma y datos técnicos de diagnóstico (por ejemplo, registros de errores).
• Identificadores del dispositivo: identificadores anonimizados o pseudonimizados utilizados para análisis y prevención de fraude.
• Contenido que ingresas: los datos que tú mismo ingresas en nuestras aplicaciones (por ejemplo, transacciones financieras en Walpli, rifas en Rifándome, sesiones en Pomoroast, invitaciones en Dinviti).
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de correo electrónico u otros canales de soporte.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros Servicios.
• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte de forma segura.
• Personalizar tu experiencia dentro de las aplicaciones.
• Analizar el uso de los Servicios mediante herramientas de analítica para entender cómo se usan y detectar problemas.
• Comunicarnos contigo respecto a actualizaciones, soporte técnico, avisos legales o cambios en nuestros Servicios.
• Detectar, prevenir y responder ante actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en: (i) tu consentimiento al registrarte y usar nuestros Servicios; (ii) la ejecución del contrato necesario para prestarte los Servicios; (iii) nuestro interés legítimo en mejorar y proteger los Servicios; y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartición de información con terceros

No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con los siguientes terceros y con las finalidades indicadas:

• Proveedores de infraestructura y hosting (por ejemplo, Cloudflare, proveedores de bases de datos y servidores en la nube) que alojan o procesan datos por cuenta de Tecniforce.
• Proveedores de analítica que nos ayudan a entender el uso de las aplicaciones de forma agregada o anonimizada.
• Autoridades públicas o judiciales, cuando sea legalmente requerido.

Todos los proveedores con los que trabajamos están obligados contractualmente a proteger tu información y a usarla únicamente para los fines acordados.

5. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestarte los Servicios. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos por más tiempo (por ejemplo, por obligaciones contables o tributarias).

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. No obstante, ningún sistema es 100 % seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y demás normativa aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@tecniforce.com.

8. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad mínima que corresponda en tu jurisdicción). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. Cuando esto ocurre, aplicamos garantías contractuales y técnicas adecuadas para proteger tu información conforme a esta Política.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener la sesión iniciada y obtener métricas anónimas de uso. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta misma página y modificaremos la fecha de "Última actualización". Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por los medios habituales de comunicación.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en:

TECNIFORCE SpA
Santiago, Chile
Correo: contacto@tecniforce.com